PACK RÈGLEMENTAIRE 4H30

Parcours Réglementaire4 heures 30140€Objectifs pédagogiques Comprendre le RGPD et ses enjeux Décrypter le cadre règlementaire de la LCB-FT Faire la distinction entre la fraude externe et la fraude interne Connaitre les caractéristiques essentielles de la convention AERAS Connaitre les caractéristiques essentielles du traitement des réclamations Programme de formation RGPD : Programme LCB – FT : Programme…

SENSIBILISATION A LA CYBERSÉCURITÉ

Parcours DigitalE-learning – 8 heures20 avril 2020890€Objectifs pédagogiques Maîtriser les bases de la cybersécurité nécessaires à chaque salarié, quel que soit son poste Comprendre les principales menaces informatiques pour mieux les identifier et les prévenir Découvrir et intégrer les bonnes pratiques pour sécuriser son utilisation des outils informatiques (ordinateur, smartphone, emails, clé USB…) Savoir bien…

SOCIAL SELLING B2B

Parcours Développement ProfessionnelE-learning – 8 heures20 avril 2020 / 22 juin 2020890€Objectifs pédagogiques Générer du business grâce à une approche de Social Selling très poussée sur LinkedIn (ventes additionnelles, croisées, etc.) Conquérir de nouveaux clients en publiant des contenus engageants et en construisant son influence sur LinkedIn Optimiser son profil pour sortir du lot, développer…

TECHNIQUES DE VENTE B2B

Parcours Développement ProfessionnelE-learning – 8 heures23 mars 2020890€Objectifs pédagogiques Savoir prospecter pour obtenir des rendez-vous qualifiés Maîtriser l’entretien commercial en face à face Convaincre, négocier et gérer ses émotions et celles du client Fidéliser ses clients sur le long terme Programme de formation Quiz de positionnement   Prospecter, qualifier, se préparer Les différentes étapes du…

LE DIGITAL ET L’ASSURANCE

Parcours DigitalE-learning – 8 heures8 juin 2020890€Objectifs pédagogiques Comprendre ce que le digital a fait évoluer dans les organisations, les compétences et les services délivrés dans l’assurance Comprendre le fonctionnement et l’impact des innovations technologiques qui transforment l’assurance Découvrir les attentes des assurés et les nouveaux acteurs à suivre qui émergent avec le digital Imaginer…

SECRET MÉDICAL

Parcours RéglementaireE-learning disponible prochainement – 1 heure40€Objectifs pédagogiques Connaître les caractéristiques et fondements du secret médical Savoir qui est concerné par le secret médical Comprendre les obligations pour les organismes assureurs Savoir quel comportement adopter face au traitement de données relatives au secret médical Programme de formation Quiz de positionnement Qu’est ce que le secret…

RGPD

Parcours RéglementaireE-learning – 1 heure40€Objectifs pédagogiques Comprendre le RGPD et ses enjeux Comprendre comment mettre en conformité les activités de son entreprise Concilier intermédiation en assurance et RGPD Connaitre les bonnes pratiques commerciales de distribution d’assurance Connaitre les bonnes pratiques de gestion des contrats d’assurance Programme de formationTRONC COMMUN Qu’est-ce que le RGPD ? Les enjeux…

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

Parcours RéglementaireE-learning – 1 heure40€Objectifs pédagogiques Connaitre les caractéristiques essentielles du traitement des réclamations Comprendre les modalités d’examen et le traitement des réclamations Maitriser des exemples de situations insuffisamment protectrices de la clientèle Assimiler ce qu’est la médiation Programme de formation Quiz de positionnement Qu’est-ce qu’une réclamation ? La recommandation 2016-R-02 de l’ACPR L’information et l’accès…

LUTTE ANTI-FRAUDE

Parcours RéglementaireE-learning – 1 heure40€Objectifs pédagogiques Faire la distinction entre la fraude externe et la fraude interne Mesurer les risques encourus en cas de fraude à l’assurance Connaître les outils de la lutte anti-fraude Identifier les différents types de fraudes externes et internes Détecter les indices d’une fraude afin d’éviter ou de minimiser les pertes…

LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME (LCB-FT)

Parcours RéglementaireE-learning – 1 heure40€Objectifs pédagogiques Décrypter le cadre règlementaire de la LCB-FT Identifier les obligations prévues par la règlementation Maîtriser et appliquer au quotidien les procédures internes Accroitre votre efficacité dans la prévention des opérations suspectes Programme de formationLES ENJEUX DE LA LCB-FT Les enjeux de la lutte contre le blanchiment et le financement…